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Atención fuera del horario de oficina

Si se le presenta una enfermedad o un problema de salud de forma inesperada en el horario en que su Proveedor de Atención Primaria no está disponible, puede hacer uso de nuestros servicios de cuidado fuera de horario.

Para atender los problemas de salud que no constituyen una emergencia, contamos con la línea de consejos de enfermería las 24 horas y con proveedores de atención de urgencias que le permiten recibir ayuda rápida.

Visite un centro de atención de urgencias

Con su plan de Kern Family Health Care (KFHC) no tiene que solicitar autorización previa para consultas en centros de atención de urgencias ni en clínicas de atención sin citas. De este modo, es más fácil para usted recibir la atención médica que necesita con prontitud.

¿Qué es la Atención de Urgencias?

La Atención de Urgencias es para problemas médicos que no requieren servicios de sala de emergencias, pero necesita atención rápida del personal médico. Si en un plazo de 48 horas de experimentar su problema médico usted no puede conseguir una cita con su Proveedor de Atención Primaria (PCP), debe ir al centro de atención de urgencias o a una clínica de atención sin citas.

¿Qué condiciones pueden ser tratadas en la Atención de Urgencias?

Vea a continuación algunas afecciones que se pueden tratar en un centro de atención de urgencias:

  • Brotes alérgicos.
  • Mordeduras de animales o picaduras de insectos.
  • Infecciones de oído.
  • Problemas leves de asma.
  • Fracturas menores, como un dedo fracturado.
  • Cortes menores que puedan necesitar puntos.
  • Náuseas.
  • Sarpullidos.
  • Dolor de garganta, tos, resfriado o gripe.
  • Esguinces.

Llame a nuestra línea de consejos de enfermería las 24 horas

Como miembro de KFHC, usted tiene acceso a una enfermera registrada las 24 horas del día. Ofrecemos este servicio en inglés y español.

La línea de consejos de enfermería no sustituye la consulta con su médico de cuidado  primario (PCP) durante el horario de atención del consultorio. Pero es una buena alternativa si usted tiene preguntas médicas de urgencia, cuando su PCP no está disponible o durante las horas que la oficina de su PCP está cerrada. Para comunicarse con la línea de consejos de enfermería, llame a:

Al llamar a la línea de consejos de enfermería, también tiene la opción de ingresar a nuestra biblioteca de información sobre la salud. Este servicio le permite escuchar información de salud pregrabada, en inglés o en español. Asegúrese de escuchar atentamente las indicaciones, para que usted pueda seleccionar la información de salud que está buscando.

¿Qué información debo tener a mano cuando llame?

Si es posible, tenga a mano el número de identificación de KFHC o el número de beneficiario de Medi-Cal del paciente.

Si llama en nombre de otro miembro de KFHC, que es familiar o amigo suyo, tenga cerca a esa persona en caso de que el personal de enfermería tenga preguntas sobre su afección.