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Información importante sobre el coronavirus (COVID-19)

Las operaciones de KFHC permanecen abiertas para nuestros miembros y proveedores. Sin embargo, nuestro vestíbulo está cerrado para visitantes hasta nuevo aviso. Cuando los miembros, proveedores, socios comunitarios y miembros de la comunidad necesiten comunicarse con KFHC, llámenos a nosotros o a su contacto de KFHC directamente para obtener la ayuda que necesita. Para hablar con Servicios para miembros de KFHC, nuestra línea de consejos de enfermería las 24 horas o el Departamento de Traslados de KFHC, llame al 661.632.1590 (en Bakersfield) o al 800.391.2000 (fuera de Bakersfield). Los miembros también pueden iniciar sesión en su cuenta del portal para miembros haciendo clic en "Portal para miembros" arriba para acceder a muchas herramientas de autoservicio útiles disponibles. ¡Gracias por su cooperación y comprensión! Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Un mensaje para nuestros miembros

Kern Family Health Care desea que nuestros miembros se mantengan seguros y saludables. Estamos cambiando la forma en que ayudamos a nuestros miembros a recibir atención para que no esté expuesto a otros a menos que sea necesario. Les pedimos a nuestros miembros que sean pacientes con estos cambios y que hagan su parte siguiendo los pasos a continuación para mantenerlos seguros a usted y a su familia.

¿Qué es el COVID-19?

COVID-19 es un nuevo tipo de coronavirus que enferma. La enfermedad causa síntomas que posiblemente no sean graves, como un resfriado, pero pueden volverse más graves y causar problemas respiratorios.

Lo que hace KFHC para ayudarlo a usted y a su familia a mantenerse seguros y obtener la atención que necesitan.

  • Cubriremos el costo de los exámenes, pruebas y tratamientos médicamente necesarios para el COVID-19 (vea cómo recibir atención a continuación).
  • Estamos trabajando con nuestros proveedores contratados para proporcionar telesalud (vea qué es la telesalud a continuación).
  • Responderemos rápidamente a las solicitudes de su médico para la aprobación del tratamiento médicamente necesario.
  • No es necesaria la autorización previa de su receta si hay escasez del medicamento recetado y su médico le receta un medicamento diferente.
  • Estamos ampliando su suministro de medicamentos recetados de un suministro para 60 días a uno para días 90 para medicamentos de mantenimiento (medicamentos que tratan afecciones como enfermedades cardíacas, diabetes, presión arterial alta y asma).
  • Le proporcionaremos transporte si no lo tiene y necesita que lo vea su médico o vaya a la atención de urgencias. Haga clic para obtener más información sobre el beneficio de transporte.

Cómo recibir atención

  • Llame a su médico o clínica para averiguar cómo hacerse la prueba o para recibir atención médica
  • Puede llamar a Kern Family Health Care al 661.632.1590 (Bakersfield) o al 800.391.2000 (fuera de Bakersfield) las 24 horas del día/los 7 días de la semana y oprimir la opción "9" para escuchar el mensaje pregrabado sobre COVID-19. Si quiere hablar con un médico por teléfono en forma gratuita, de lunes a viernes de 8 a. m. - 5 p. m., excepto feriados, oprima "0".
  • También puede hablar con una enfermera por teléfono, llame a la línea de consejos de enfermería las 24 horas de KFHC al 661.632.1590 (Bakersfield) o al 800.391.2000 (fuera de Bakersfield). La enfermera lo ayudará y lo derivará a un médico si necesita atención médica.

¿Debería hacerse la prueba?

Debe hacerse la prueba si:

  • Ha viajado al extranjero o a un área altamente infectada
  • Ha estado en contacto con alguien que tiene COVID-19
  • Tiene fiebre, tos o problemas para respirar

Póngase en contacto con su médico/clínica o llame a Kern Family Health Care para averiguar cómo hacerse la prueba.

¿Qué es el distanciamiento social?

El distanciamiento social es permanecer fuera de los lugares públicos, como restaurantes y tiendas, cuando se puede, mantener aproximadamente 6 pies de distancia entre usted y otra persona cuando está en público y solo tener contacto con otras personas, además de su familia, cuando tiene que hacerlo.

¿Cómo puede protegerse y proteger a su familia?

Actualmente no existe una vacuna que evite contraer el COVID-19. La mejor manera de prevenir enfermedades es no exponerse a ellas. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) recomiendan que la mejor forma de prevenir enfermedades es hacer lo siguiente todos los días:

  • Mantenerse alejado de otros que están enfermos.
  • Lavarse las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos.
  • Usar desinfectante para manos si no tiene agua y jabón a su alcance.
  • Intentar no tocarse los ojos, la nariz y la boca antes de lavarse las manos.
  • Si se siente enfermo, quedarse en casa hasta sentirse mejor.
  • Usar un pañuelo descartable o la manga para cubrirse la nariz y la boca al toser o estornudar.

Limpiar objetos y superficies que se usan mucho con un limpiador desinfectante.

¿Debo usar mascarilla?

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades recomiendan usar una cubierta de tela para la cara en lugares públicos donde pueda estar cerca de otras personas, por ejemplo, si tiene que ir al supermercado o a la farmacia. Recuerde mantener una distancia de al menos 6 pies de los demás, ya que el distanciamiento social sigue siendo importante para reducir la propagación del virus.

¿Hay cura para el COVID-19?

No hay tratamiento o cura para el COVID-19. Si se siente enfermo, puede recibir tratamiento de su médico para aliviar sus síntomas.

¿Dónde puede aprender más sobre COVID-19?

Recursos en línea donde puede obtener más información sobre COVID-19

Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades

Inglés
Español

Departamento de Salud Pública de California

Inglés
Español

Página de respuesta al coronavirus COVID-19 en California (bilingüe)

Inglés

Páginas de preguntas frecuentes sobre COVID-19 de Kern Public Health

Inglés
Español

Salud conductual y servicios de recuperación de Kern

Inglés
Español

2-1-1 Kern County (bilingüe)

Inglés

Otros recursos útiles

Línea de información sobre COVID-19 de California 833.544.2374

En asociación con 2-1-1 Kern County. Un lugar único para responder sus preguntas y obtener asistencia durante esta crisis. Por ejemplo, ayuda a los adultos mayores a recibir comestibles y medicamentos mientras se quedan en casa.

Carta para miembros de Kern Family Health Care (bilingüe)

Inglés y español

Recursos para personas mayores

Servicios para adultos y adultos mayores del condado de Kern 800.510.2020

"Friendship Line" del Institute on Aging 800.971.0016

Proporciona una línea de ayuda las 24 horas para adultos mayores

"Sentirse bien y mantenerse conectado"

Guía de actividades y planificador semanal

Guía en inglés Guía en español

ACEs Aware - Recursos para el control de estrés producido por el COVID-19

Línea directa las 24 horas para abusos de ancianos o adultos dependientes del condado de Kern: 800.277.7866

Línea de ayuda de vigilancia de fraude de la American Association of Retired Persons (AARP): 877.908.3360

Línea de ayuda las 24 horas de la Asociación de Alzheimer: 800.272.3900

2-1-1 Kern County

Disponible las 24 horas del día/los 7 días de la semana; marque 2-1-1 para comunicarse con un especialista en información y remisión que utiliza un directorio de recursos para investigar y proporcionar la información solicitada.